安裝、及售后服務(wù)承諾
新疆金泰華通節(jié)能環(huán)保設(shè)備有限公司銷售服務(wù)體系由銷售部、客戶服務(wù)部、各地授權(quán)代理商及各地特約維修站組成。由銷售部負責(zé)組織和實施售前服務(wù)，由客戶服務(wù)部負責(zé)組織和實施本公司出品的設(shè)備售后服務(wù)。
公司的銷售與服務(wù)的原則：周到、先進、快捷，持久。
1、售前服務(wù)承諾
（1）技術(shù)文件資料方面：
◆隨機提供設(shè)備技術(shù)文件：設(shè)備總圖等國家技術(shù)標準要求的應(yīng)提供的圖文技術(shù)資料，滿足客戶的使用與維修需要。
◆隨機提供設(shè)備質(zhì)量證明文件。
◆隨機提供設(shè)備的安裝與使用說明書。
（2）技術(shù)服務(wù)方面：
◆進行全面的技術(shù)交底與技術(shù)協(xié)調(diào)，以便用戶在土建和水電氣“三通”與設(shè)備安裝工作的協(xié)調(diào)配合，以及設(shè)備安裝及工程監(jiān)理工作的順利進行。
◆本公司可以根據(jù)用戶的場地情況為其進行設(shè)備平面布置設(shè)計。
◆我們在項目中投入項目經(jīng)理1人，機械工程師2人，電氣工程師2人，所有人員具有相當(dāng)豐富的工程經(jīng)驗。
2、質(zhì)量保證期
根據(jù)國家規(guī)定，在用戶遵守本標準及有關(guān)技術(shù)文件的條件下，在出廠期18個月內(nèi)或運行期12個月內(nèi)（出廠期18個月超過，運行期不足12個月，以出廠期為準；出廠期不足18個月，運行期超過12個月，以運行期為準），如確因設(shè)計和制造質(zhì)量不良而發(fā)生損壞或并非因安裝質(zhì)量、運行條件和操作水平的原因，不能按額定參數(shù)正常運行或達不到規(guī)定的性能要求時，制造廠應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。”因此，產(chǎn)品質(zhì)量保證期為安裝合格運行12個月，提貨未安裝18個月，以先到者計算。
3、售后服務(wù)機構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)簡介
◆公司設(shè)有售后服務(wù)專業(yè)機構(gòu)——客戶服務(wù)部。該部配備專業(yè)服務(wù)工程師和專業(yè)維修服務(wù)技術(shù)工人，計12人。其中機械工程師3人，電氣工程師4人，焊接工程師2人，技師3人。
◆公司在全國各大城市設(shè)有辦事處（或授權(quán)代理商），重點城市配有售后服務(wù)人員或特約維修商。保證向用戶提供及時的服務(wù)。
4、售后服務(wù)熱線: 0991-3777745
售后服務(wù)傳真: 0991-3777746
5、到位時間
◆質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，由我方負責(zé)免費維修。
◆若設(shè)備出現(xiàn)故障，我方人員會快時間及時趕到現(xiàn)場。
◆趕到現(xiàn)場后，首先排除故障，恢復(fù)使用，再分析原因、明確責(zé)任，以促進供需雙方的改進和提高。
◆若是因為配套質(zhì)量問題，本公司實行賠償責(zé)任制度。先解決用戶問題，后與配套廠家解決配套質(zhì)量問題。
6、備品備件情況
◆公司設(shè)有專業(yè)的零配件供應(yīng)部門，以保證用戶設(shè)備的正常運行。
◆我公司對所售設(shè)備實行終生售后服務(wù)，提供設(shè)備零部件供應(yīng)支持。
◆本公司設(shè)備在安裝總體驗收后運行起十年內(nèi)，隨時以優(yōu)惠的價格，供應(yīng)買方為維護和保證設(shè)備正常運行所需要的備品備件。
◆原購買產(chǎn)品在停止生產(chǎn)后，若用戶提出需要要求，我方可根據(jù)要求安排生產(chǎn)，或免費提供該零配件有關(guān)資料。
7、現(xiàn)場服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)合同需要進行現(xiàn)場服務(wù)。
◆派遣合格稱職的、有經(jīng)驗的人員到現(xiàn)場進行技術(shù)服務(wù)。
◆設(shè)備運至現(xiàn)場，我方派人開箱清點設(shè)備 、隨機配件和文件完好，規(guī)格、型號、品牌符合發(fā)貨清點與合同要求。
◆對買方進行安裝調(diào)試指導(dǎo)。
◆對買方人員進行技術(shù)培訓(xùn)。
新疆金泰華通節(jié)能環(huán)保設(shè)備有限公司銷售服務(wù)體系由銷售部、客戶服務(wù)部、各地授權(quán)代理商及各地特約維修站組成。由銷售部負責(zé)組織和實施售前服務(wù)，由客戶服務(wù)部負責(zé)組織和實施本公司出品的設(shè)備售后服務(wù)。
公司的銷售與服務(wù)的原則：周到、先進、快捷，持久。
1、售前服務(wù)承諾
（1）技術(shù)文件資料方面：
◆隨機提供設(shè)備技術(shù)文件：設(shè)備總圖等國家技術(shù)標準要求的應(yīng)提供的圖文技術(shù)資料，滿足客戶的使用與維修需要。
◆隨機提供設(shè)備質(zhì)量證明文件。
◆隨機提供設(shè)備的安裝與使用說明書。
（2）技術(shù)服務(wù)方面：
◆進行全面的技術(shù)交底與技術(shù)協(xié)調(diào)，以便用戶在土建和水電氣“三通”與設(shè)備安裝工作的協(xié)調(diào)配合，以及設(shè)備安裝及工程監(jiān)理工作的順利進行。
◆本公司可以根據(jù)用戶的場地情況為其進行設(shè)備平面布置設(shè)計。
◆我們在項目中投入項目經(jīng)理1人，機械工程師2人，電氣工程師2人，所有人員具有相當(dāng)豐富的工程經(jīng)驗。
2、質(zhì)量保證期
根據(jù)國家規(guī)定，在用戶遵守本標準及有關(guān)技術(shù)文件的條件下，在出廠期18個月內(nèi)或運行期12個月內(nèi)（出廠期18個月超過，運行期不足12個月，以出廠期為準；出廠期不足18個月，運行期超過12個月，以運行期為準），如確因設(shè)計和制造質(zhì)量不良而發(fā)生損壞或并非因安裝質(zhì)量、運行條件和操作水平的原因，不能按額定參數(shù)正常運行或達不到規(guī)定的性能要求時，制造廠應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。”因此，產(chǎn)品質(zhì)量保證期為安裝合格運行12個月，提貨未安裝18個月，以先到者計算。
3、售后服務(wù)機構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)簡介
◆公司設(shè)有售后服務(wù)專業(yè)機構(gòu)——客戶服務(wù)部。該部配備專業(yè)服務(wù)工程師和專業(yè)維修服務(wù)技術(shù)工人，計12人。其中機械工程師3人，電氣工程師4人，焊接工程師2人，技師3人。
◆公司在全國各大城市設(shè)有辦事處（或授權(quán)代理商），重點城市配有售后服務(wù)人員或特約維修商。保證向用戶提供及時的服務(wù)。
4、售后服務(wù)熱線: 0991-3777745
售后服務(wù)傳真: 0991-3777746
5、到位時間
◆質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，由我方負責(zé)免費維修。
◆若設(shè)備出現(xiàn)故障，我方人員會快時間及時趕到現(xiàn)場。
◆趕到現(xiàn)場后，首先排除故障，恢復(fù)使用，再分析原因、明確責(zé)任，以促進供需雙方的改進和提高。
◆若是因為配套質(zhì)量問題，本公司實行賠償責(zé)任制度。先解決用戶問題，后與配套廠家解決配套質(zhì)量問題。
6、備品備件情況
◆公司設(shè)有專業(yè)的零配件供應(yīng)部門，以保證用戶設(shè)備的正常運行。
◆我公司對所售設(shè)備實行終生售后服務(wù)，提供設(shè)備零部件供應(yīng)支持。
◆本公司設(shè)備在安裝總體驗收后運行起十年內(nèi)，隨時以優(yōu)惠的價格，供應(yīng)買方為維護和保證設(shè)備正常運行所需要的備品備件。
◆原購買產(chǎn)品在停止生產(chǎn)后，若用戶提出需要要求，我方可根據(jù)要求安排生產(chǎn)，或免費提供該零配件有關(guān)資料。
7、現(xiàn)場服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)合同需要進行現(xiàn)場服務(wù)。
◆派遣合格稱職的、有經(jīng)驗的人員到現(xiàn)場進行技術(shù)服務(wù)。
◆設(shè)備運至現(xiàn)場，我方派人開箱清點設(shè)備 、隨機配件和文件完好，規(guī)格、型號、品牌符合發(fā)貨清點與合同要求。
◆對買方進行安裝調(diào)試指導(dǎo)。
◆對買方人員進行技術(shù)培訓(xùn)。